お買物の仕方
ご依頼について
商品画像をクリックして詳細をご覧ください。
現在作品は、
の表示品以外は、ご依頼製作後(
= オーダーメイド)とさせていただいております。
オーダーメイド作品の完成、お届けまでには約1ヶ月強ほどのお時間がかかります。
(大きな作品は約2ヶ月、完全新作は完成迄に約3ヶ月いただきます)
カートの使い方
お買い物カゴ(カート)は、CookieとJavaScript機能を利用しています。
必ず「Cookieを受け付ける」、「JavaScript機能をON」にしておく設定をしてください。
買い物かごはSSLサーバー(https://akeru-an-com.ssl-xserver.jp/cgi-bin/cartpack/setcook.cgi)に設置し、リンクしています。
SSLサーバーから送信されるお客様の情報等は保護されます。
SSLサーバーから「クッキーを受けますか?」と表示された場合は「受ける」を指示してください。
このCookieは、お買い物中のカゴの表示を一時的に助けるだけのものと、次回の情報入力の軽減を希望される時に使います。それ以外の利用はありません。
ご注文の流れ
1)
ご希望の商品がありましたら、数量を選択したのち、「カゴへ入れる」のボタンをクリックしてください。
2)
ご希望の商品がお買い物カゴに一旦入ります。その後の削除や追加もできます。カゴは、複数の作品を1回で選択することができません。他にも希望作品がある場合は、「お買い物を続ける」をクリックして、作品を追加していってください。
3)
ご注文が決まったら、必要事項をご記入のうえ送信してください
まず、すぐに自動送信メールがお手元に届くと思います。
こちらがもし未着の場合は、お客様のメールアドレスが間違っている場合がございますので、直接メールにてご連絡ください。
4)
ご依頼の受付ができ次第、(または、在庫を確認しだい)、こちらから48時間以内に確認メールを差し上げます。犬のわれもの庵から、確認メールがお手元に届いた時点で、受注が確定します。
万一、ご注文後48時間を過ぎても、確認メールが届かなかった場合には、お手数ですがメールにてお問い合わせ下さい。
携帯メールやフリーメールをご利用の場合(例:Yahooメールなど)、akeru-an.comからのメールを、迷惑メールと振り分ける場合がございます。
携帯やフリーメールをご利用の場合は、@akeru-an.comを許可アドレスとしてご登録ください。
5)
お使いのブラウザ環境によっては、お買い物カゴがご利用できない場合もございます。
その場合は、ご面倒おかけしますが、メールにて注文内容を送信して下さい。
6)
買い物途中で「前のページに戻る:ボタン」を押すと「正常に動作しない」場合がございます。この表示が出ましたら、ブラウザの「戻る」で戻っていただくと、最初のかご内容に戻れます。
お支払い方法
お届けまでの流れ |
『器作品のご依頼』
色絵や藍のうつわなどは、約1〜3ヶ月
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→
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『器の完成』
メールにて完成のお知らせ
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→
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『発送手配』
ご入金確認後、発送手配
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→
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『作品がお手元へ』
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現在われもの等の作品はご注文後に製作開始、のオーダーメイドが主となっております。
お届けまでに色絵、イングレーズもの(藍のうつわ)は 約1ヶ月 ほどのお時間をいただいております。
* 大きな作品は 約2ヶ月 、完全新作は完成迄に 約3ヶ月 いただきます。
* これに対し、Tシャツ、ポストカードなどは即時納品が可能な場合もあります。
受注後、作品が仕上がり、お届けできる準備が整いましたら、メールにてご入金期日をお知らせ致します。
お知らせから10日以内が目安となっております。期日までにご入金ください。
ご入金確認後の発送となります。
(無用なトラブルをさけるために先払い方式をとっております。)
期日までのご入金がされませんと、キャンセルとなる場合もありますので、ご注意ください。
お客様のご都合に合わせて、ご入金期日の延長に応じられますので、気軽にメールにてご相談ください。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
現在、消費税はいただいておりません。
((( 入金方法 )))
郵便局窓口から用紙を使ってお振込の場合 |
折り返しのメールにてお支払い先をおしらせいたします。
※ご入金が確認できるまで1〜2日かかります。 |
郵便局のATM操作にてお振込の場合 |
折り返しのメールにてお支払い先をおしらせいたします。 |
ゆうちょダイレクトでネットからお振込の場合 |
折り返しのメールにてお支払い先をおしらせいたします。 |
銀行振込の場合 |
折り返しのメールにてお支払い先をおしらせいたします。 |
代金引換(ゆうぱっくにて取扱い)の場合 |
作品お届け時に配達員へ代金をお支払い下さい。
<代引手数料、265円>をお客様が負担ください。
クリックポスト、レターパック配送の場合、代金引換はご利用できません。
ポストカード、メモブロックのみ、普通郵便代引を取り扱います。
それ以外は(Tシャツ、われもの等)全てゆうぱっく代引での取り扱いとします。 |
ゆうぱっくの配達追跡サービス
郵便ホームページへ移動してください。
配送と送料
われものの配送は「ゆうぱっく」、雑貨、小物などは「クリックポスト」「レターパック」「郵送」でお取り扱いしています。送料は以下リストとなります。
ゆうぱっく
時間指定の配送(午前、午後1、午後2、夕方、夜間1、夜間2)も可能です。割れないようにエアパッキンでの梱包をして、段ボールに新聞紙などをつめた、簡易包装で送らせていただいております。(ギフト未対応)
送料は発送サイズで変わります。物にもよりますが、2〜3品以上でサイズ80の送料になります。
正しい送料は、確認メールにてお知らせ致します。
((( ゆうぱっく送料、早見表 )))
ゆうぱっくのお届け先 |
サイズ60送料 |
サイズ80送料 |
ゆうぱっくのお届け先 |
サイズ60送料 |
サイズ80送料 |
神奈川県 | 810円 | 1030円 |
滋賀県、京都府、大阪府、奈良県、兵庫県、和歌山県 | 970円 | 1200円 |
北海道 | 1300円 | 1530円 |
鳥取県、岡山県、島根県、広島県、山口県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県 | 1100円 | 1310円 |
青森県、岩手県、秋田県、山形県、宮城県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県 | 870円 | 1100円 |
福岡県、佐賀県、大分県、熊本県、長崎県、宮崎県、鹿児島県 | 1300円 |
1530円 |
沖縄県 | 1350円 | 1630円 |
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クリックポスト/郵送
小物やTシャツなどは、サイズ、重量などによってクリックポストか郵送にてお送りします。
うつわなどのわれものには、取り扱いません。
クリックポストは約A4サイズ(長辺34cm以下、短辺25cm以下、厚さ3cm以下、1kgまで)に
入るものが対象となります。
それ以上のものは、ゆうぱっくでお送りします
((( 小物雑貨の送料の目安、早見表 )))
| クリックポスト送料 | ゆうぱっく送料 |
Tシャツ1〜2枚 | 185円 | ― |
Tシャツ3枚 | ― | 地域による |
ポストカード1〜10セット迄 | 185円 | ― |
ポストカード10〜20セット迄 メモブロック10冊迄 | 185円 | ― |
キーホルダー | 185円 | ― |
◯クリックパックでお届けできないものは、ゆうパックになります。
◯雑貨のみでも、代引をご希望の場合は、ゆうパック代引郵便での発送になり、
代引手数料が別に265円かかります。 |
*記載のないものは、ご注文ごとにお知らせ致します。
配送方法のご注意点
クリックポストは手渡し配達ではなく、ご自宅のポストに投函される形での配送となります。よって時間指定の配送ができませんので、ご了承ください。
発送日から、2〜3日以降の配達着となります。
状況によっては配送方法の変更もありますので、詳しくはご注文後のメールにて、送料のご確認をお願いします。
大変申し訳ありませんが、ギフト包装対応はしておりません。簡易梱包でお送り致します。
作品とオーダーについて
絵付メインに作家活動しているので、白磁などの生地は店舗より購入しています。
「作品集、個展集」にあるものを含め、受注終了後の作品のご依頼は、同じものがない場合は、近い生地などを探してきます、お気軽にお声をかけてください。
(在庫状況によっては、ご希望通りに出来ないことがありますこともご理解ください。)
出来る限り相談にのりますので、ご希望ありましたら気軽にメールをお寄せください。
ご注意点
全て一人で描いているため、新規や多数量の製作などはお時間がかかる場合があります。
ほとんどは自宅の小窯で焼成しておりますが、大皿など大きな作品は、窯を他所に頼っております。これらの作品は特に完成までに目安として、3ヵ月ほどみてくださると助かります。
(今お願いしている窯の焼成は窯だしするまでに、2週間ほどかかります。)
また陶器はやきもの、((焼成で火を使います))。
思うように焼き上がらない時もありますので、日程に余裕をもって 申込みいただければと思います。
焼成の具合で出来上がりが、安定しない時がございます。(例えば、焼きムラが出てしまった、割れたなど)
製作のやり直しを(当方負担)する場合もあり、お時間が予定よりかかることもございます。
お届け日はその都度、メールにて確認をとります。お客様の納得のうえで、発注を承ります。
返品、交換
破損して商品到着した場合は、至急連絡してください。作り直しをいたします。
直接作品を見て「なんだか気に入らない」という場合も、返品を受け付けます。(到着後1週間以内の連絡者に限ります。)
●疑問がございましたら、到着後1週間以内に、メールなどでお知らせください。
●返品の送料は申し訳ありませんが、ご負担お願いします。
●実際に見て買って頂いていませんから、実物とイメージが違うこともあるでしょう。
返品の際は、「どこが気になるのか」などのコメント付けてくださると、今後大変参考になりますので、必ずお願いいたします。
●どちらの場合でも、万が一生地がすでにない場合は、お客様と御相談の上、別のものに描き直す場合もございます。また、お客様の方での傷、破損に関しては、返品の受け付けはできません。